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如果仍然找不到答案,我們樂意為您提供支援 info@alvaandpassion.com.hk

保養維修

放心!

正價產品有 6個月一換一購物保障365天重購保障

注意事項

*配戴時應該盡量避免進行劇烈運動或者撞擊。

**在配戴時應該盡量於梳化,床或木地板地面的地方(盡量避免雲石地面),避免意外跌下做成損壞。

了解正價產品保障詳情

不會的。因為花紋上的顏色,由多種不同顏色的玻璃原料,透過一層一層的多重製作工序巧手創造而成,圖案和顏色熔入玻璃製品中, 所以不會脫落的。了解玻璃製作過程

不會。

因為花紋上的顏色,由多種不同顏色的玻璃原料,透過一層一層的多重製作工序巧手創造而成,圖案和顏色熔入玻璃製品中所以不會脫落的。

手工琉璃

了解玻璃製作過程

所有千花藝術玻璃產品一律有12個月基本保養及維修服務,ARTYLISH手鏈和LEGEND限量版手鏈更可享有18個月基本產品保養。

頸鏈保養期為12個月。

  • 12個月保養期內,我們可免費提供一次[一換一頸鏈更換服務] 
  • 已過保養期,樂意為你提供一次6折的頸鏈重購安排。

*如人為情況損壞,則不包括保養範圍。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍

手鏈產品均有18個月基本保養。

基本保養包括

更換手鏈對扣、鋼絲或手鏈上的純銀配件等等。

*請注意:所有維修保養並不包括任何千花藝術玻璃。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍  

可以!

於購買產品當日起18個月內,免費享有外層金箔修補服務。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍  

尺寸

長度不同 

  • 中碼手鏈 一般情況下 所有男士部分女士只合適中碼 。
  • 細碼手鏈 只適合纖幼手腕或身形的女士。

*以上是參考資料只供參考,詳情請留意產品詳情。

了解如何選擇適合的手鏈尺寸

當然可以。

我們手鏈擁有特別細心設計,顧客可以透過調節鏈尾長度,可調節自己喜愛鬆緊程度。

可調節手鏈

手鐲粗幼備有3mm和4mm(缺貨中)選擇。

手鐲內圏只提供一個尺寸選擇(One Size),如需減少手鐲內圏,顧客可增加串飾數目減少手鐲內圏 請參閱以下參考資料。

串飾手鐲

有🙌

我們備有不同粗幼及尺碼選擇。

頸鏈長度由14吋至24吋 頸鏈粗幼由0.85mm至2.5mm濶可供選擇除此之外小羊皮及皮革頸鏈更附有兩吋長度可調節鏈尾,請參閲產品詳情。

頸鏈長度選擇

如何選擇適合的頸鏈長度

更多頸鏈款式

當然可以!

我們備有多款不同粗幼款式頸鏈(由0.85mm濶至2.5 mm濶)。

頸鏈選擇

頸鏈選擇

請參考以下圖片 由於產品是由意大利人手燒製的,每一件產品厚度和闊度可能略有不同。

吊墜頸飾尺寸大小

換貨

放心!可以。

購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤,可免費更換尺碼或換同等價值的任何產品。 (產品必須未有配戴或曾經使用)

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍 

或致電34234685與我們聯絡。

放心!可以更換。

購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤,可更換手鏈尺寸或換同等價值的任何產品。(產品必須未有配戴或曾經使用)

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍

或致電34234685與我們聯絡。 

基於衛生問題,耳環不設退換,敬請原諒。

可以。

顧客由購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤(並沒有配帶過)可以免費更換其他相同價值的產品。

產品物料

所有Alva and Passion產品所採用的千花藝術玻璃,保證全部均在意大利穆拉諾(Murano, Italy)製造,並以多年來的傳統製作方法與玻璃燒製工藝,全人手製作而成。

了解玻璃原產地

所有Alva and Passion產品所採用的千花藝術玻璃,保證全部均在意大利穆拉諾(Murano, Italy)製造,並以多年來的傳統製作方法與玻璃燒製工藝,全人手製作而成。

了解玻璃原產地

一般佩戴不易損壞的。

由於玻璃製品經過高溫燒製,都有一定硬度,例如一般日常配戴的手錶錶面同樣採用玻璃物料製造。

注意事項:配戴時, 應該盡量避免撞擊或者劇烈運動。

玻璃首飾

對!

耳環配件均採用925純銀,屬於非常低敏感的耳環物料,一般情況下不易出現過敏反應。

耳環小提示

如果擔心出現耳環敏感最好選擇没有鎳(Nickel-free)成份的耳環在首飾中,最低過敏反應的物料有鈦金屬(Titanium),醫學用塑膠物料及白金(Platinum)等,而925純銀(925 sterling silver)亦屬於非常低敏感的首飾物料。

更多耳環款式

購買問題

有! 🤗

SHOWROOM(實體店服務)

觀塘 鴻圖道43號 鴻達工業大廈 13樓02室 (敬請預約)

觀塘Showroom

Showroom實體店地址

觀塘 鴻圖道43號 鴻達工業大廈 13樓02室 (敬請預約)


Google Map 地圖路線圖

  1. 觀塘地鐵站 A2出口
    Google Map路線圖(步行約10分鐘)
  2. 牛頭角地鐵站 B6出口
    Google Map路線圖 (步行約6分鐘)


    預約時間
    星期一至五:中午12:00 至 晚上8:00

    星期六:中午12:00 至 下午6:00
    星期日及公眾假期:休息

    *每節預約時間為一小時十五分。
    **人數限制: 最多2人。


    預約方法👇

當然有👍

顧客完成付款後,我們會將現有存貨的照片透過WhatsApp或Facebook提供選擇。 

購物流程

送貨 (本地)

網上訂購滿$600,免費送貨服務🤗

  • 未滿$600的訂單 將會收取$25運費。
  • 每日下午3點前完成付款 完成訂單確認後,最快翌日中午發貨。
  • 所有訂單透過順豐速運送出,一般會於2至4個工作天內送到。
順豐速運

可以!

  • 購物滿$1,000,可選擇住宅地址上門送貨。 
  • $1,000以下,順豐則會收取$30.00上門附加費  

下午3點前付款的訂單, 完成確認後,最快翌日中午發貨。

下午3點後付款的訂單,將會順延下一個工作天。

本地送貨時間表
  1. 如需發送至偏遠地區或離島, 多一個工作天送貨時間, 詳情請參閱偏遠地區覆蓋範圍
    (例如: 南區, 半山區, 鴨利洲, 元朗, 屯門, 上水等)
  2. 星期六日及公眾假期暫停寄貨。 

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